Service Desk
Bei IT-Service-Management-Themen zeigt sich die Qualität des Arbeitens ab dem ersten Incident und ein guter IT-Support sichert das tägliche Business entscheidend. Reaktionszeit, Flexibilität, Qualität und Produktivität sind die kritischen Themen. Oft sind die Bereiche Configuration Management, Release Management, Problem Management und Change Management zudem beim Service Desk aufgehängt und fordern einen ganzheitlichen Ansatz.
Wir unterstützen Sie in allen Bereichen eines hochqualitativen Service Desk Managements nach ITIL.
Wir unterstützen vom Top-Management zum einzelnen Mitarbeiter bei der Implementierung einer ganzheitlichen Service-Strategie.
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Service Desk
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den Aufbau, der Optimierung und das Outsourcing eines
Service Desks.
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Wir nehmen unternehmerische Vorgaben und Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Service Desk unter die Lupe.
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Wir betreiben Service Desks im Outsourcing mit standardisierten SLAs.
Wir sind langjähriger Partner der großen Hersteller und kennen viele marktübliche Systeme wie auch Spezialanwendungen.
Sie Sind zuständig für die interne IT-Strategie, diese spielt im Unternehmen aber nur eine untergeordnete Rolle? Chief Information Security Officers (CISOs) haben oft einen schweren Stand, sich in der Geschäftsleitung Gehör zu verschaffen, um etwa mehr Budget und Kooperation zwischen allen Abteilungen und Beschäftigten im......
Zum 50. Jubiläum will sich das Weltwirtschaftsforum Ende Januar 2020 gemäß des Davoser Manifests noch mehr als bisher der Nachhaltigkeit verschreiben....
Proservia hat mit peopleIT einen einzigartigen Ansatz geschaffen, mit dem Mensch und Maschine in Einklang gebracht werden, um die digitale Transformation der Kunden zum Erfolg zu führen. Wie Kunden konkret von diesem Ansatz profitieren, erfahren Sie hier....
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