Service Desk
Bei IT-Service-Management-Themen zeigt sich die Qualität des Arbeitens ab dem ersten Incident und ein guter IT-Support sichert das tägliche Business entscheidend. Reaktionszeit, Flexibilität, Qualität und Produktivität sind die kritischen Themen. Oft sind die Bereiche Configuration Management, Release Management, Problem Management und Change Management zudem beim Service Desk aufgehängt und fordern einen ganzheitlichen Ansatz.
Wir unterstützen Sie in allen Bereichen eines hochqualitativen Service Desk Managements nach ITIL.
Wir unterstützen vom Top-Management zum einzelnen Mitarbeiter bei der Implementierung einer ganzheitlichen Service-Strategie.
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Service Desk
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Service Desks.
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Wir nehmen unternehmerische Vorgaben und Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Service Desk unter die Lupe.
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Wir sind langjähriger Partner der großen Hersteller und kennen viele marktübliche Systeme wie auch Spezialanwendungen.
Im Interview klärt Tobias Rudolph, Managing Director der Proservia Field Services GmbH, die Herausforderungen der Digitalisierung im gehobenen Mittelstand aus seiner Sicht....
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Auf dem Weg in die Cloud ist kompetente Hilfestellung gefragt. Das Proservia Angebot zum Cloud Enablement eröffnet Ihnen problemlos die ganze Palette der Vorteile in der Cloud....